自主管理大家の日々

１階に入居している韓国料理店より連絡があり、

エアコンを点けるとエラーが出て止まってしまうとのことでした。


さっそく訪問してエラーコードを確認し

メーカーにエラーコードの詳細を聴いてみたところ、

修理が必要なエラーですとのこと

さっそく、修理依頼を出して本日来てもらいました。

エアコンの設置状況を書くと

６馬力・天井埋め込み式・室内２台室外１台のマルチエアコン

メーカー：サンヨー

製造後約８年程度の製品（業務用エアコンですので２０年位は持ちます）

修理対応はサンヨーと合併したパナソニックが対応

こんな感じです。

点検の結果、基盤の１枚が不良であるとのこと、

見積りを出すので、どういった修理を依頼するのか？を検討して欲しいとのことです。

しかし、いくら９月になったといってもまだまだ暑いです！

韓国料理店ですので、エアコンがなければとてもじゃないですが営業できません。

すぐに修理してくれるように言ったのですが、

見積りを提出してからでないと部品の注文も出来ない

その部品も発注を出さないと在庫の有無も分かりません。との回答・・・・・

じゃあ、今日修理依頼をお願いしていつ修理してくれるんですか？との質問に技術者は

まあ、社内決済が下りて

営業担当が確認させていただいて

群馬から部品が到着して

訪問日程を確認して

最低でも１週間以上は掛かります。

あの～、ココはお店なんでもう少し早くなりませんか？

まあ、無理ですね～

さすがパナソニック様です。

社内処理が半端無くあるようで、部品発注だけでも大事みたいです。

これがダイキンなら翌日には修理完了です。
以前、無理を言ったときは、私がダイキン倉庫まで部品を取りに行く条件で、
当日に修理を完了させてくれたりもしました。

こんな事を言ってはなんですが、

ダイキン修理担当者＝依頼者が大変→何とかします！
修理に掛かる日数１日～２日

パナソニック修理担当者＝依頼者が大変→社内決済が先！
修理に掛かる日数７日～１０日

家庭用エアコンなら多少日数がかかっても問題にはなりませんが、

業務用エアコンでは、いくら不慮の事故と言っても店主は納得してくれません。

しかし、新たにエアコンを発注しても１ヶ月はかかってします・・・

どうしよう・・・・ (´・ω・｀;A)


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