些細なクレーム・・・

築古マンションの住民(60代独身男性)より電話があり、

グダグダと文句を言います。

この男性は、以前にもマンション敷地内をネコが通るのが許せない!!

と、クレームを入れてきた人物で、

長々と持論を展開する方です。

※ネコのクレームの際は、私にはネコを絶滅させる能力は無い
  だから無理!と言って納得させました。


今回のクレームは、

男性:自転車が動かされて困っている

大家:どういう意味ですか?

男性:夕方な、駐輪場に自転車停めて朝になったら横に動かされているんよ

大家:横って何メートルくらいです??

男性:何メートルっていうか、1~2メートルくらいや

大家:まあ、誰かが移動させたんですかね?

男性:気持ち悪いから、自転車の駐車位置を決めてくれ

大家:そこまでしないですよ・・・

男性:なんでや!勝手に移動されて気持ち悪いやろ!!

大家:だって、他の方からそんな話しは聞いてませんし、

   駅前などのマンションと違って自転車置き場も広いですからね、

   そんなギチギチした取り決めは必要ないと思います。

男性:共益費を払っているんやから、対応せえへんのはオカシイやろ?

大家:共益費云々は関係ないですよ

   必要な対応はとりますが、お話を聞く限り数メートル動かされただけでしょ?

   大した被害でもないですやん

男性:大したこと無いけど・・・

大家:ちょっと考えすぎですわ~

   あんまり気にしたらアキませんで~

男性:そうか?

大家:そうですわ~

男性:そやけど、気もch

大家:(話しを遮って)イヤイヤ考えすぎですわ~

   ほな失礼します~


まあ、

なんて言うか・・・

こんな人も家賃をキチンと払ってくれますので、

上得意さんです。


こういった電話のポイントは、

最初は丁寧な言葉使いで、

徐々に横柄?な言葉使いにしていき、

最後はコチラ側のペースに持っていきます。


あまり参考にならない情報とは思いますが・・・



////////////////////////////////

↓ポチっとお願いします↓

不動産投資 ブログランキングへ

★必殺大家塾作りました★
旅行やセミナー、飲み会の案内などをメールでお知らせします。
会費などは一切ありませんので気軽に登録してください。
宣伝メール等も一切ありません。

こちらに空メールを送って登録できます。


メールの登録ですが、
エラーが出てしまうとの報告が何件か寄せられています。
原因を調べたところ、登録しようとしたメアドは、
以前、他のメルマガで勝手に登録されたりとかして、
登録禁止メアドになっているようです。
エラーの場合は他のアドレスで登録いただければと思います。
スポンサーサイト

コメントの投稿

非公開コメント

そうそう。

最初に遮断しておいてその後は同じ方を向いているように見せる。
ここで調子に乗るようなら再度遮断する。

No title

何か話がしたい。文句を聞いてもらいたいだけのような気がしますね。
自転車を移動されたくなかったら、この自転車を動かさないでとか張り紙でもしておいたら・・・なんて。
プロフィール

必殺大家人

Author:必殺大家人
大阪在住

築古中古物件を購入し自分で管理運営しています。

15棟約400戸所有

借金総額12億円

最新記事
最新コメント
最新トラックバック
月別アーカイブ
メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:

カテゴリ
フリーエリア
検索フォーム
RSSリンクの表示
リンク
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード
QR