滞納者からのクレーム

もう退去した人なのですが、

家賃滞納したまま退去された方で、

督促方法でクレームとなりました。


詳細を書くと

3LDKのファミリータイプのマンション・家賃8万円

夫婦家族で入居

契約内容は

契約者=夫(土建業)

保証人=妻の妹

平成22年5月入居

平成23年7月退去

保証会社は付けていたが倒産

こんな内容でした。


そして退去時には2ヶ月分の滞納家賃(16万円)があったのですが、

妻が分割で5000円づつ支払うとの念書を書く


しかし!!

半年ほど支払ったの後、

音信不通へ・・・

(督促状を出しても無視。携帯に電話しても無視)


こいつアホか?

だって、お前が払わないと妹へ債権の請求が行くことになるのに・・・


そこで、保証人の妹へ督促開始

督促状に電話(コールのみ)

そんな作業をしていると2ヵ月後に、本人(妻)より勝手に入金が再開される


おっ!効果あるじゃん!!


それから半年ほどは入金になるが、

やはり送金ストップ!


またもや保証人へ督促開始


ところが、今回は1ヶ月2ヶ月するが入金無し

当然、電話も二人とも無視!!


次の一手は、

保証人に対しての滞納家賃取立て調停


この調停に保証人の妹は出廷して分割払いにて合意

調停合意後、1ヶ月飛ばしなどはあったが、

順調に債権は減っていき、

あと2万円となったところで、またもや支払いストップ!!


もちろん督促状に電話とするが、

当然、全て無視!!!!

そこで、出した督促状は・・・
無題
分ります?

督促状をパウチして折り曲がらないようにしています。

これに特製封筒
2_2016103116205876d.jpg
コレに入れて郵送します。

※もちろんイキナリこんな封筒は送りませんよ!
DSCN2328.jpg
おとなしい封筒で10通くらい出して

無視するので、特製封筒へと変化していきました。


さすがにコレには頭にきたようで、

元々住んでいた妻から怒りのクレームが入りました。


※ちなみに契約者の夫は退去後1年程度で亡くなってました(住民票で判明)

元妻=契約者の妻・保証人の姉

元妻:変な嫌がらせ止めてくれる?

大家:滞納家賃払えへんから督促してるだけやけど?

元妻:そのうち払うわ~

大家:そのうちってなんやねん。ふざけんなよ

元妻:もう開き直ってるから~(笑

大家:ほんま~、じゃあ開き直っとけや、保証人の妹に追い込みかけるから

元妻:なんやの?あんたヤクザか?

大家:なんやお前は乞食か?

元妻:勝手にしたらええわ!

大家:ウン!勝手にするから金無い奴は黙っといてや!(笑

元妻:もう払う気ないから~

大家:だから言うてるやろ?

   保証人の妹に直接家に行ったるからや!

元妻:来たら警察呼ぶから

大家:警察でも自衛隊でも呼んだらええねん

   コッチは裁判(調停)までして判決取ってるからカマヘンで!

元妻:あんたの所の物件がどうなっても知らんで?

大家:ほう!脅しいれるんやな!上等じゃ!!

元妻:知らんわ!ガチャ


ムカつく!!!プンヾ(`・3・´)ノプン

自分の責務を放ったらかして、

文句だけ言う


当然、何十回とリダイヤルしましたが、

一度も電話に出ることはありません。

汚い奴です。


この怒りをドコにぶつけてやろうか・・・

当然、保証人の妹へGO!!

妹に電話をしましたが、やはり無視!

そこで、ショートメールでお伝えしました♪

『お前達の脅迫には決して屈しないことを宣言する』

『そのような卑劣な脅しには一切妥協しない!』

宣戦布告しておきましたo(^▽^)o


当然、保証人への請求は裁判に則り正当なものですし、

その約束を破っておきながら督促されると文句を言う

はあ~、頭おかしいよね?


そもそも滞納したお前が払えば、
なんの問題もないんじゃねえかよ!!



次のステップは、

『訪問予告状』の通知です。

乞うご期待!!


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家賃滞納者の結末2

もう1件の長期滞納者であるオッサンの結末を書きます。

先日のブログでオッサンとのやり取りを書きましたが、

その後、電話をしたところ、

月末で退去するとのことでした。


実際に、月末になり部屋を訪問してみると

全ての荷物は運び出されており、

キレイサッパリ引越しは完了していました。


ココで問題が!!

滞納家賃を如何に回収するか!?なんです。

コノ段階で約30万円の滞納額・・・


しかし!

本人はもう開き直っているんです・・・

その理由を書くと

1、保証人が居ない

2、物件購入前の前所有者時代にも滞納があり、
  それをブッチしている。1円も払っていない。
  (前所有者は売買時に債権をくれなかった)

3、仕事は廃品回収業で資産もなにもない

4、調停裁判も出廷しなかった。(裁判所の呼び出しを無視!)

5、独り暮らし

もうね!

失うものは何もないんですよ!!

ハッキリ言ってこんな方からは回収できません。


しかし!!

そこは、何とか回収しなくてはいけません!!!


もう一度契約を振り返ると

〇保証金20万円(返し無し契約)

〇10年住んでいた

この2点を考慮し


大家:家賃滞納の30万円なんですけど・・・

滞納:あ~、分割で払わしてくれ(投げやりに)

大家:そこで相談なんやけど、

    保証金20万円預かっている。

    本当は原状回復費で返し無しの契約になってるけど、

    10年住んでくれてるから、滞納30万円のうち20万円を引いて

    10万円を一括で返してくれたら終わりにしたるよ

滞納:ホンマか??

    それやったら何とかなるわ

大家:お互いグチグチするの嫌でしょ?

    長年住んでくれタンやし、気持ちよう終わらせましょうや!

滞納:今は無いけど、来月15日やったら10万払うわ!

    ホンマにそれでええんやな?

大家:口約束やけど、私も男です!

    約束守ってくれたら、私も絶対約束は守ります!!

滞納:前の大家は・・・・(前の大家の愚痴を言い始めるので適当に相打ちをうち)

大家:分かりました。来月15日に10万円お願いします。

    それで終わりにしますんで、必ずお願いしますね

    それで、入金無かったら、コノ話しは無かったことになって

    滞納額30数万円を回収にお伺いすることになりますからね

滞納:おお・・・わかったよ


取れない(回収出来ない)30万円より、
取れる確率が高い10万円を選びました。


来月15日にならないと結果はわかりませんが、

私の感覚では90%の確率で振り込んでくると思います。

まあ、約束を破ったら直接家に行きますけどね・・・


また報告します。


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家賃滞納者の結末

先日ブログで書いた2件の滞納者ですが、

2件とも一応の解決をしました。


1件目のジャバザハット似の生活保護受給の女性ですが、

役所の担当者の協力の下、

保護費の振込みを停止し、役所の窓口での手渡しに変更してくれて、

支給日に窓口で捕まえる作戦です。


支給日当日、担当者から電話があり、

滞納者が窓口に来ているとのこと


さっそく、役所に出向いたところ

金を貰いに女性が来ていました。


相談ブース(小さな個室)で、事情を聞いてみたところ

大家:3ヶ月も家賃を払わないってどういうこと?

女性:・・・・スミマセン・・・

大家:イヤイヤ、スミマセンじゃなくて、

   役所から家賃は支給されているんだよね?

女性:ハイ・・・

大家:じゃあ、何で払わないの?

女性:騙されて・・・・

大家:何に?

女性:パチンコで儲けたお金を3割くれるからって・・・・

大家:で?

女性:それで・・・支給日になったら、ヤクザみたいな人がきて・・・

   銀行で全額もって行く・・・・

大家:警察に相談は?

女性:していない・・・

大家:なんで??

女性:仕返しが怖いから・・・

大家:それで、家賃を払わなかったわけ?

女性:ハイ・・・

大家:でも、家賃払わないと家を追い出されるんよ?

女性:ハイ・・・わかってます・・・・

※あまりココを詰めても意味が無いと思い、話しを変えることに

大家:あの保証人は誰なん?

女性:友人です。

大家:シャブ仲間か?

女性:違います。

大家:じゃあ、どういう友達なん?

女性:出会い系で知り合った人です・・・

大家:そうなんや

   お宅が家賃は払わんから保証人に請求したんやけど、

   無視決め込んでるからムカついてるんやけど

女性:・・・・、

大家:保証人から電話とかないの?

女性:2~3回あったけど(電話には)出て無いです。

大家:そうか

   じゃあ、これから滞納が終わるまで、

   生活保護費は窓口支給でいいね?

女性:ハイ、構いません・・・

大家:毎月4万円プラス滞納分1万円で計5万円を支給日に窓口で払ってくれる?

女性:わかりました。ご迷惑をお掛けします。


こんな感じで話しは纏まりました。

まあ、他に行くあても無いでしょうし、

ボチボチと回収していきます。


しかし、保証人との関係が出会い系とは笑いました。

てっきり薬系と思っていましたので、一安心です。



もう1件の滞納者であるオッサン滞納者ですが、

無事、退去となりました。

この顛末については明日のブログにでも書きます。

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オッサン滞納者とやり取り

きのう書いたブログのオッサン滞納者ですが、

実はまだ解決まで至っていません。(交渉中です)


滞納は始まり督促状も電話も無視する状態が続き

1か月、2か月、3か月が過ぎ、

そろそろ行動開始です。


滞納者に対しては、

2日に一度程度の割合で、

郵便ポストへ督促状を投げ込み
※他の用件で物件へ行ったり、近くを通った時などには必ず出していた。


しかし、なんの反応も示さない、

調停の呼び出し(1回目が先日開かれた)も来ない

2回目は10月中旬・・・

当然、家賃の入金もない・・・


ここらでガツンと行くしかありません。


まずは携帯に電話することに

1回目・留守電に切り替わり応答なし

即リダイヤル

2回目・留守電に切り替わり応答なし

即リダイヤル

3回目・コールののち、

入居:はい

大家:山下さん?(仮名)

入居:そうやけど

大家:管理会社です

入居:はい

大家:家賃の支払いはどうなってるの?

入居:今、収入がなくて払われへんねん

大家:そうなんですね・・・

   でも、電話一本入れるべきでは?

入居:電話しても払えと言われるだけやろ?

大家:だからと言って無視するのは大人としてどうなん?

   私は貴方から電話してくれると信じていた。

   だから家への訪問は控えていたんだけどな

入居:もう追い出されるんやろ?

   601号室の奴もこの間追い出されてたやん

大家:601号室の奴は、生活保護貰ろうて、

   競艇で使い込んでたんや

   しかも、入居して1回しか払ってへん

   そんな奴は追い出されて当然やん

   お宅は10年近く住んでますやん

   そんな、1か月2か月住んで滞納する奴と同じに扱うわけありませんやん

入居:そうか・・・

   そりゃ、スミマセン。

大家:夜遅くに家賃払え払えって、

   ワシ言ってませんやろ?

   お宅にはキチンと筋通しているつもりです。

入居:すんません・・・・

   でも、ワシ独り住まいやから安いところに引っ越そうと思って、

   荷物の処分もだいぶしたんですわ

大家:なんや、そうですの?

   確かにそこは独り住まいには広いし家賃も高いわな

   まあ、そういう考えならそれで仕方ありません。

   今月で退去予定ですか?

入居:その予定です。

大家:分かりました。

   引っ越しの日にちが決まったら教えてください。

入居:わかりました。すんませんでした。


こんな感じで話は終わりました。

このオッサンの仕事は廃品回収業らしく

仕事にあぶれているのも事実の様です。


ズルイ人間ではなさそうですので、

部屋に留まってもらって、滞納家賃をコツコツ回収するのもアリとは思うのですが、

本人の収入に家賃が追い付いていないのも事実で(家賃6万5000円)

安い部屋に移るのも本人のためかとも思います。
(エレベーター無なら同じ広さでも家賃4万程度で十分ある)


ここでポイント

回収は、怒鳴るだけが回収ではない

相手(滞納者)に、この人間は逆らうと損だと思わせる


今の時代に怒鳴っても、どうせ何も出来ないと相手は知っている。

それなら泣き落としではないが、

”正論”をキッチリ話し、逃げ口実を与えない。

そのためにも、

キチンと督促状を出して、

下準備をしておくんです。

※相手に督促を無視したという負い目を作っておく
 そうすると、話しを有利にもっていけるんです。

また進展があれば書きたいと思います。


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滞納中の入居者への対応

現在、家賃滞納で対応しているのは2件あるのですが、

1件は、生活保護を受給している女性(ジャバザハット似)


これは、生活保護の担当者と話し、

10月分の生活保護支給を振込みをストップして

窓口手渡しに変更したので、

支給日当日に窓口で捕まえることになりました。

まあまあ協力的です。


ちなみに、保証人になったことを否定している保証人ですが、

督促状も無視、

電話も無視状態です。


あはははヽ(´∀`)ノ


無視すれば無視するほど自分の首を絞めているのがわからないんだね~

最後には責任とって貰います。



2件目が今日のブログで紹介する人物で、

簡単なスペックを書くと

約2年前に購入した駅前1棟マンション(約1億5000万円)

購入時には既に住んでおり、

契約書などもそのまま引き継いで住んでいた。

入居者は約10年住んでおり、

50代男性一人暮らし

保証人は付いておらず、

その代わり保証金20万円がついている。


物件購入後1年は特に滞納もなく平穏に住んでいた。

それどころか、その部屋に雨漏れがあったりと

コチラが迷惑かけた事などもあったんです・・・


そうこうしている内に、

購入後、1年が過ぎた辺りで徐々に滞納が始まりだしたのだが、

滞納当初は、督促の電話をすると、

入居者:あ~ゴメンゴメン~入れとくから~

と、軽いノリで返事していたのだが、

1ヶ月遅れになり・・・2ヶ月遅れになり・・・・

そのうち、電話にも出なくなり・・・

督促状にも反応しなくなった・・・・

うーーーん

そうこうしている内に3ヶ月の滞納・・・


このタイプのオッサンは、

開き直り体質なので、

妙に突っ込ん督促すると突然夜逃げしたり

無い袖は振れん!と堂々と滞納する感じです。


そこで、こちらが取った対策は

1、家賃滞納調停を申し立てる

2、近くを通るたびにポストへ督促状の投げ込み

1の調停は時間がかかりますので、早め早めの行動です。

2のポストへの投げ込み督促は、実は重要で、この行為が直接対話の鍵なんです。

先日、このやり取りを滞納者としましたので次回ブログでは、それを書きたいと思います。


次回ブログに続きます。


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プロフィール

Author:必殺大家人
大阪在住

築古中古物件を購入し自分で管理運営しています。

15棟約400戸所有

借金総額12億円

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