些細なクレーム・・・

築古マンションの住民(60代独身男性)より電話があり、

グダグダと文句を言います。

この男性は、以前にもマンション敷地内をネコが通るのが許せない!!

と、クレームを入れてきた人物で、

長々と持論を展開する方です。

※ネコのクレームの際は、私にはネコを絶滅させる能力は無い
  だから無理!と言って納得させました。


今回のクレームは、

男性:自転車が動かされて困っている

大家:どういう意味ですか?

男性:夕方な、駐輪場に自転車停めて朝になったら横に動かされているんよ

大家:横って何メートルくらいです??

男性:何メートルっていうか、1~2メートルくらいや

大家:まあ、誰かが移動させたんですかね?

男性:気持ち悪いから、自転車の駐車位置を決めてくれ

大家:そこまでしないですよ・・・

男性:なんでや!勝手に移動されて気持ち悪いやろ!!

大家:だって、他の方からそんな話しは聞いてませんし、

   駅前などのマンションと違って自転車置き場も広いですからね、

   そんなギチギチした取り決めは必要ないと思います。

男性:共益費を払っているんやから、対応せえへんのはオカシイやろ?

大家:共益費云々は関係ないですよ

   必要な対応はとりますが、お話を聞く限り数メートル動かされただけでしょ?

   大した被害でもないですやん

男性:大したこと無いけど・・・

大家:ちょっと考えすぎですわ~

   あんまり気にしたらアキませんで~

男性:そうか?

大家:そうですわ~

男性:そやけど、気もch

大家:(話しを遮って)イヤイヤ考えすぎですわ~

   ほな失礼します~


まあ、

なんて言うか・・・

こんな人も家賃をキチンと払ってくれますので、

上得意さんです。


こういった電話のポイントは、

最初は丁寧な言葉使いで、

徐々に横柄?な言葉使いにしていき、

最後はコチラ側のペースに持っていきます。


あまり参考にならない情報とは思いますが・・・



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鍵穴にボンド

女性の入居者さんより、

自宅の鍵穴が変だと通報があり、

お伺いしてみると・・・
DSCN3757.jpg
DSCN3759.jpg
鍵穴にボンド?のり??が詰め込まれています・・・

あ~あ・・・

しかし、

鍵を差し込んでみると、

まだ何とか鍵穴に刺さります。


ということは、

まだ鍵穴に注入されて時間が経っていないってこと??


しかし、

こんなのは警察に通報しても捕まった例がありませんし、

マトモに捜査なんてしているように思えません。


要は、こんなのに警察を呼ぶのは時間の無駄ってことです。


幸いにも、入居者さんが在宅中にイタズラをされて様で、

ロックはかかっていない状態でしたので、

シリンダーの交換は比較的簡単で、

シリンダーの在庫もあったせいで、

10分ほどで作業を終えました。


ここで問題なのが、

カギ交換費用は誰が支払うのか?です。


ネットなどで調べると様々な意見があって、

借主負担と言う意見もあれば、貸主負担と言う意見もあります。

どうも、

不動産屋的な解釈だと借主負担

弁護士など法的な解釈だと貸主負担

といった具合で意見が分かれている様です。


うーーん、

あくまでも私の考えですが、

鍵穴イタズラって偶発的な自然災害などと違うと思うんですよね?

どちらかと言うと、入居者に個人的恨みがあったりして

それで鍵穴攻撃されちゃうんと思うんです。


で、

私の提案としては、

1回目の鍵穴攻撃は基本的に大家負担

しかし、入居者の加入する火災保険でカバーできる場合は、

保険で出してもらう。

保険に入っていない場合や、保険が対応していない場合は、

今回のカギ交換代を請求しない代わりに保険に入ってもらう。

こんな感じで対応しています。


まあ、

鍵穴にイタズラしても大家や保険屋が困るだけで、

こんなことしてもあまり意味が無いと思うんですけどね・・・・

どちらにしても迷惑な話しでした。


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暑い日の注意点

毎日暑い日が続きますね~

暑すぎて、仕事もブログもサボリ気味です・・・


そんな暑い日の不動産管理の注意点を一つ書きたいと思います。


それは空室の排水トラップです。

トラップの水が蒸発してしまうと、

排水管の臭いが部屋に充満してしまったり、

小バエが排水管から上がってきて、

小バエの死骸だらけになったりとします。


そんな空室に入居者が決まるわけがありません。


そこで、

空室に行った際は必ずペットボトルを持参し、

排水口に水を継ぎ足すようにしています。
DSCN3655.jpg

そのほかにも、
DSCN3656.jpg
洗面台・トイレ・台所など一通り水を流していきます。

※サランラップで封とする手もありますが、少し跡が残って汚いことも・・・


ちょっとしたことですが、

ちょっとした努力です。


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エアコン室内機からの漏水

暑いですね~

寒い時期より暑い時期のほうが不動産トラブルって多いような気がします。


そんなこんなで、

ブログもサボリ気味?になってます・・・

夏はボチボチやりましょう!!


で、

タイトルのエアコンからの水漏れです。

DSCN3578.jpg
室内機よりポタポタと水が垂れています。

この現象は結構な確率であって、

対処法も簡単ですので、是非チャレンジしてみてください。


まずは用意する物
DSCN3575.jpg
ドレインホースポンプ

ホームセンターで1000円程度で売ってます。


これを室外機のドレンホースにつなぎます。
(外に水を排出するホース)

DSCN3576.jpg

ココでワンポイント
DSCN3577.jpg
ポンプは押し出すんじゃなくて、

必ず引いてください。

押しちゃうと詰まっている虫や汚れが室内機側に入ってしまい

室内機を分解しないと改善できなくなっちゃいます。


1,2度作業をすると、

ドロっとしたホコリを含んだ水が排出されて貫通します。


このポンプが無くても口で吸い出すことも出来ますが、

口の中に虫やホコリの塊を吸い込んじゃうのは嫌でしょ?


1000円程度のものですので、

常備していても損ではないですよ


もう一度、ポイントを書きます。

貫通のポイントはショポシュポするんじゃなくて、

引いては抜いて、また差込んで引くという感じです。

これで7割は水漏れは解消します。



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停電での賠償請求・・・

ビル一階にある焼肉店よりクレームが入り、

動力のブレーカーが落ちたことによって、

冷蔵庫の肉がダメになったどうしてくれる?とのこと


??何じゃそりゃ???


とりあえず現場のマンションに行ってみると

店主:店に来たら動力が止まっており、

    関西電力に来てもらったら外のブレーカー(動力)が落ちていた。

    そのために冷蔵庫の肉がダメになった。

大家:わかりました。

    事実関係を一つ一つ確認していきたいと思います。

    まずはダメになった肉を見せてください。

店主:それは・・・もう捨てた

大家:そうですか・・・ないんですね・・・

    では、次に関西電力に停電の事実確認をしてみます。


大家:〇〇マンションの停電の件をお聞きしたいのですか?

    ブレーカーが落ちた原因を教えてください。

関電:明確な原因は判りませんが、

    漏電はありませんでした。

大家:では、考え付く原因は何かありますか?

関電:うーーーん、

    あとは、急激な使用量の増量ですかね?

大家:わかりました。ありがとうございます。


大家:漏電ではないので、お店の機器の問題です。

    ですので、店内の動力機器か配電に問題があるのではないですか?

店主:店内の電気はお宅にお願いしましたよ?

(大家心:え?そうなの???)

大家:では電気屋に確認します。

電気屋:そこは工事して無いよ、引き込みまでで

     店内なんかは一切してないで~

大家:してないそうですよ

店主:そうですか・・・

※この店は途中で経営者が変わっている。
 店舗はスケルトンの状態で、前の店舗経営者が工事をした。

大家:あの、きちんと確認してから発言していただけませんか?

店主:いや~、私も前のオーナーのことをあまり知らないもので・・・

大家:しかし、その経営を変わるのに対して当社は関わっていませんよ?

店主:そうですね・・・

大家:とにかく、今の現状では当方の問題ではなく

   店内側の問題と思われます。

店主:そんなの納得いきません。

大家:では、納得いくように、調査をされては如何ですか?

店主:どうやって?

大家:関西電力に相談するなどすれば如何ですか?

店主:分りました・・・


ということで店を後にしたのですが、

10分後再び電話が掛かってきて


店主:関電に聞いたところ、漏電と思われると言ってますよ!!

   だから補償してください!!!

大家:あの・・・いいですか?

   漏電が発生しているのであれば、

   関西電力は
  絶対にブレーカーを上げないんですよ!!!!


店主:え?そうなんですか?

大家:そうですよ、それは絶対なんです。

   だって、漏電が発生しているのにブレーカーを上げたら

   火事の可能性があるじゃないですか??

大家:本当に漏電が原因と言ったのですか?

店主:あの・・・聞き間違いかも知れません・・・・

大家:先ほども言いましたが、キチンと確認して調べてから発言してください。

店主:相談してみます・・・・


おそらくなのですが、

ブレーカーが落ちた原因は、

動力機器(エアコン・冷蔵庫・製氷機など)の使用容量を低く関西電力に申請し、

基本料金を低くしようとしたのでは無いか?と思われます。


まあ、

最悪、設備側(ブレーカー)の責任になったとしても、

火災保険の施設賠償保険に入ってますから、

大丈夫なんですけどね!!



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プロフィール

必殺大家人

Author:必殺大家人
大阪在住

築古中古物件を購入し自分で管理運営しています。

15棟約400戸所有

借金総額12億円

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