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考えさせられる・・・

うーーーん

なんだかな~って事案がありました。


家賃3万円の安い部屋に申し込みが入り申込書をみてみると、

30代男性一人暮し

現住所は関東になっていて大阪に引っ越して仕事をするみたい。


仕事は小さな工場に内定

保証人無しとのことですので、

保証会社は必須としました。


ところが、

1件目の保証会社は『否決』の文字が・・・


なんで???

この内容でなんで否決なの???


まあ、小さな町工場勤めだからかな??

そんな事を思いながら

気を取り直して2件目の保証会社へFAXを流すと・・・


2件目の保証会社も否決・・・


えーーい、3件目はどうだ??FAX送信!!!

・・・

やっぱり否決・・・


もしかして過去に滞納の事故でもあるのか???

それなら保証会社が否決するのは当然だよな~


でも本当の否決理由が知りたい!!


と言うことで、

否決された保証会社の1社にそれとなく聞いてみました。


そこには驚きの事実が!!!


大家:この内容でなんで否決なんですか~?

保証:否決内容は詳しくはお話しできないのですが・・・

   ネットを検索していただければ・・・・


え?ネット???


さっそくネットで申込者の名前を検索してみると・・・

3年ほど前に児童買春で捕まっている・・・


でも、事件の記事などではなく

掲示板の書き込みの一文で「〇〇容疑者が児童買春で逮捕」って書いているだけで

ネットでググってググってもこの一文のみ


「容疑者」ってだけ


これって怖いよね?

だって、捜査後に無罪とまでは行かなくても、

「起訴猶予」や「嫌疑不十分」ってことは結構ある。


ネットをいくら調べても逮捕後の判決には一切触れてなくて、

容疑者ってこと以外の情報は全くないんです。


これって

逮捕=容疑者→保証会社は犯罪者と認定→有罪だろうが無罪だろうが住むところが無い

こんなことにならないんだろうか?


どうなんだろ?

それとも容疑者になった段階で人間失格となるべきなんだろうか??

考えさせられます。



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それってボッタクリって言うのでは?

それってボッタクリじゃない?って事案がありましたのでご報告いたします。


あるマンションの住民さんから電話があり、

大型電気店でドラム式洗濯機を購入したのだが、

配達の方に現状では洗濯機を設置できない。


設置するためには12000円ほどの工事費が掛かってしまう。

設備的なことなので、できれば管理会社(大家)側で費用を持ってもらえないか?

という申し出でした。


どういった工事をするのか?

設置業者さんに電話を換わってもらおうとしたのですが、

設置もせず新しい意洗濯機を持ち帰り、

もう引き上げた後とのことでした。


ココで少し疑問が・・・

このマンションはファミリータイプで40戸はある大型マンション

当然、ドラム式洗濯機に買い換えている方も居るはず

でも、いままで1件もそのような申し出はない


まあ、最悪工事が必要で費用が掛かっても設置自体は出来るとの事ですので、

工事が必要な場合は大家側で負担する旨を伝えました。


その後、

洗濯機を販売した電気店(超大手)から電話が掛かってきて、

工事は洗濯機設置前に行う

工事費用の12000円は大家側で支払うで良いのか?

との電話が掛かってきましたので、

本当に必要な工事か?大家が立ち会う

工事が必要なら大家側の業者を使うので、

工事しなくて洗濯機を置くだけ置いてほしい

と依頼しました。


しかし・・・

な~んか歯切れが悪いんですよね~

洗濯機の設置を嫌がるんですよ・・・

洗濯機を売りたいの?

それとも工事費が欲しいの?

ってくらいの渋り方です。


とにかく洗濯機を設置してくれ!

工事は当社で行うから問題ない!!

と押し切って電話をきりました。


その旨、入居者さんに伝え、

洗濯機の配達日時が決まれば連絡をいただけるように依頼し、

配達当日を迎えました。


で、結果がコチラ
DSCN0879.jpg
水道蛇口と洗濯機の間が短くて給水ホースをつなげないとの事

え?これだけ??

なので、
DSCN0878.jpg
蛇口給水口を外して

DSCN0880.jpg
エルボです(800円くらい)

DSCN0877.jpg
給水口を横に向けて接続し

DSCN0876.jpg
終了


必要な道具はモンキーナット1本

作業時間5分

特殊な経験も技術も要りません。

ほんとコレだけです。

これで12000円???????

少しボッタクリすぎでは??????

正直言って請求するなら3000円程度で十分と思うのですが・・・


確かに違法ではないんだろうけど・・・・

大手電気店がそんなことするのに驚きです。


こんな事も自主管理大家をしているから判ることで、

管理会社お任せだと請求書だけが大家に届きますよ!

お気をつけください。




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お花見

先日、メルマガで募集したお花見バーベキューを開催してきました。

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桜も満開で最高の花見ができました。

当日は約50名の方が参加され、

非常に盛り上がりのある花見となりました。


今後もこういったイベントを開催していきますので、

はじめての方も遠慮なく参加してくださいね!





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不法投棄の犯人

先日の事ですが、

マンションゴミ置き場に子供用の遊具が置いてありました。

放置遊具
遊具には貼紙や粗大ゴミの処理ステッカーなど一切貼られていません。

まあ、いわゆる不法投棄ですよね・・・


しかし!!

このマンションには防犯カメラを設置しており、

ゴミ置き場が見れる位置にカメラがあります!!


さっそく、防犯カメラを確認すると・・・


映ってましたよ!

住民が夜中に遊具を置く姿が!!!!

入居者が犯人とは残念です・・・


しかし、マンションから出てきて置くのは確認できましたが、

顔はイマイチで、マンションの誰か?までは特定できませんでした。

※たぶんコノ入居者かな?程度は解かります。


直接、犯人と思われる入居者を問い詰めてもいいのですが、

翌日に粗大ゴミシールを貼って、

適正に処理する可能性もありますので、

しばらく様子をみることにしました。


1日経ち・・・

2日経ち・・・・

3日経ち・・・・・

4日経ち・・・・・・

うーーーん

動きはありませんね・・・


やっぱり適正に処理するつもりは無いようです。

残念ですが、正義の鉄槌を下すしかないようですね♪


このマンションは以前からゴミ捨て場に不法投棄する入居者が絶えませんでしたので、

今後の防止策と見せしめのために警告文を作成しマンションに貼り出すことにしました。

※エントランスには防犯カメラのモニターを映し出していて、
  録画されていることを告知しているのに不法投棄が止まらない


ゴミ捨て場に遊具が放置されて5日後・・・
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エントランス・エレベーターなど

ついでに入居者さんのポストへも投函♪


さあ、反応するかな??


警告文を貼った翌日に電話が掛かってきました!!

掛かってきた女性は私が予想していた入居者で、

古くから入居している在日K人の方で、

何かと些細なことでクレームを入れてくる方です。


開口一番まくし立てます。

女性:置いたのは私だ!防犯カメラに映っているのなら直接文句を言えばいいじゃないか!!

大家:イヤイヤ、私は貴方だとは断定できなかったので皆さんに情報を求めた

女性:あれ(遊具)は粗大ゴミとして処理するつもりだったが、役所の回収が月末まで無理と言われた。

※放置日から月末までは約2週間ある

大家:それなら回収される日の2~3日前に回収シールを貼って置くものですよ?

女性:それは分っている。でも欲しい人が居るならば持って行けば良いじゃないか?

大家:あの~、欲しい人がって・・・、それなら貼紙の一つでもしましたか?

女性:そんなのは貴方には関係ない!!

大家:イヤイヤ、関係大有りですよ!!!

女性:もう貴方と話したくない!他のヒトと変わって!!!

大家:私が責任者です。他の人なんて居ない。それに貴方の言っている事は支離滅裂です。

女性:それは差別か??差別するのか!!!

大家:あの~、録音していいですか?、出来ればネットで公開させていただけませんか?

女性:なにそれ!頭おかしいでしょ!!!!

    もういい!!他の人に代わって!!!!

大家:だから他の人は居ません。

女性:貴方は差別主義者だ!!

大家:貴方にとって不都合なことを言うと差別になるんですか?

    貴方こそ、差別を隠れ蓑にした差別主義者じゃないですか?

大家:私も貴方と話したくないので、連帯保証人さんに連絡させていただきます。

    あなたのした行為を時系列で説明し責任を取ってもらいますね!

女性:そんなの関係ない人に言うのはオカシイ!!!!

大家;だって、あなたは常識が通じない方ですよね?

女性:それが差別だ!!!私がK国人だから言ってるのか!!!!!

大家:あの・・・K国がどうなんて一言も言ってませんよ?

    それにココは日本です。日本の法律、文化を尊重してください。

    その上で言います。

    貴方の常識は狂っている。

女性:キーーーーーーーー!!!!!!!!!!!!!!!

    (ガチャ切り)

あ、電話切りやがった!

そうか!

電波が悪くて切れちゃったんだね♪

そんな時私は親切心から電話を掛けてあげます!


大家:電話切れてしまいました~♪

女性:何の用よ!!

大家:では事実確認をさせていただきますね?

    あのモノを置いたのは貴方ですね?

女性:何度言えばわかるの!!!!

    処理シールを・・・

大家:話しを聞きなさい!!

    質問に答えなさい!!!

女性:なんだ!その言い方は!!!!

    そんな言葉使いするのか!!!!

大家:ハイそうです。します。

    貴方は粗大ゴミを不法に捨てた犯人です。

    だから私は貴方に敬意は払いません。

    私の言っていることに不平不満があるなら、

    この会話を録音して、ネットに公開するなり他人に聞いてもらってください。

女性:・・・・・

大家:私は事実を聞いているだけです。

    この事実をもって互いの主張のドコに問題があるか?

    それを世間に問えばいいんじゃないですか?

    私も録音してますので、貴方も録音してください。

女性:はい・・・置きました・・・

    でも、それは他の人が持っていってくれると思って・・・

大家:しかし5日ほど経ちましたが、誰も持っていってませんよね?

女性:だから粗大ゴミシールを買おうと思っていた。

大家:しかし、放置された日から不法投棄の貼紙をした日まで、

    粗大ゴミシールを貼ってませんよね?

女性:仕事が忙しくて買いに行けませんでした。

大家:でも、マンション隣にコンビニがありますよね?

    24時間買いに行けますが?

女性:そんなの貴方に関係ない!

大家:関係ないですか・・・、

    もう貴方と話すことはありません。

    私の常識と貴方の常識が違いすぎるようなので、

    当方としては断固たる手段で対抗するだけです(意味不明ですが・・・)

女性:何をするつもりですか!!!

大家:もう貴方とは話しません。失礼します。(ガチャ切り)


もうね・・・

呆れるというか・・・

訳わかんないというか・・・

1歩2歩引いて考えても自己主義で意味不明・・・

話しているとコチラの頭がおかしくなりそうな感じです。

そういう意味では相手を論破できなかった私の完敗ですね・・・


その後、ご主人を名乗る初老?の男性から電話が掛かってきて、

男性:このたびはウチのモノが迷惑掛けたみたいで申し訳なかったです

    キチンと処理させますので、許してやってください。

こんな感じで言われると返す言葉がなく、

大家:そうですか、今後この様なことが無いように気をつけてください


これで終わっちゃいました。

相手が下出に出られると、言い返す言葉も出ないですし、

入居中の方でしたのでコレ以上攻撃してもしょうがないです。


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クレーマー撃退

あるマンションに60代男性が独りで住んでいます。

この男性、何かにつけて因縁と言うか屁理屈というか、

小言を言ってくるんです。


今までは掃除のおじさんに小言程度でしたので無視していたのですが、

先日、私の事務所に正式?に苦情を言ってきましたので、

正式?に言い返してあげました。


そのクレームの内容ですが、

マンション出入口通路に自転車を駐輪している。

この通路はマンションの大事な避難路であり、

我々住民の安全を守るために重要な避難路だ!

私はココに自転車を置かない様に貼紙をしたり、

自転車の移動(他人の自転車を勝手に道路に移動している)したりして

住民の安全を守っている。

ところが、駐輪禁止の張り紙を何者かが剥がしている

そこで御社に尋ねたい

1、駐輪禁止の張り紙を剥がしたのは誰か?

2、避難路に住民が自転車を置くことへどう考えているのか?

3、御社の今後の対策と住民の安全について正式な回答を求める

こんな電話がありました。

あいにく私は外出中でしたので事務員が聞いたとの事で、

翌日にはきちんとした回答をされたし!と念押しされたとの事です。


マンションの状況を説明すると、

元々駐輪場置き場が小さく住民全員の自転車が置けないのは事実

しかし通路に数台駐輪しても大して通行の邪魔にもならないのも事実で、

やはり”法令順守”を盾に難癖をつけて文句をいっているに過ぎない


ということで反論です。


クレーマーからは朝一番に電話が掛かってきましたよ

男性:きのうの件で御社の正式な回答をお聞かせ願いたい

大家:では、お答えします。

    まず第一に当社は貴方様と資本関係や業務提携などございますか?

男性:はあ?なんの話しだ??

大家:まずは質問にお答えください。

男性:そんなのないわ

大家:では、当社から貴方様に管理委託や業務を依頼したことはありますか?

男性:そんなのはない

大家:ではなぜ、勝手に建物に貼紙などをするのですか?

男性:ちょっとまて!避難通路に自転車があったら緊急時にはどうするんだ!!

大家:あそこは避難通路ではありません。

男性:ほーー、お宅は法令を遵守するつもりはないのか?

大家:法令を無視しているのはお宅様ですよ?

男性:なんだと!

大家:まず、何の権限も無いのに他人の建物に貼紙をしたり、

   他人の自転車を移動させたりと、貴方がしている行為は「自力救済」といって

   違法行為ですよ?

大家:日本は法治国家です。

   貴方がオカシイと思う行為があれば関係各所に通報すべきではないでしょうか?

   その通報を元に当方が行政指導されれば私どもは従います。

大家:貴方がしている行為は、路上駐車している車に”自分で勝手に駐車違反の貼紙をして”

   ”勝手にレッカー移動”している行為となんら変わりませんよ?

   いかがでしょうか?

男性:では、災害時はどうすればいいんだ!!

大家:その際は「緊急避難」が適応されますので、

   自転車を移動させようが蹴飛ばそうが構いません。

大家:例えば、何も無いのに私どもが貴方の部屋に合鍵を使って入室したらどうでしょう?

   それは泥棒と同じ行為ですよね?

   しかし、窓から煙が見えるなどの緊急時には、合鍵を使って入室しても誰も文句は言いませんよね?

   それと同じです。”生命・財産が脅かされる場合においては犯罪は成立しません”

   という事です。

男性:では、お前のところに違法行為があれば通報しても構わないんだな!

大家:もちろんです。貴方様の行動を制限する権限は私どもにはありませんし、

   日本国は法治国家ですので日本国民たるもの日本国憲法に則り、

   平和で秩序ある社会創りに貢献するのが国民の義務と思っている次第でございます。

※このくだりはワザとですよ

男性:もう分った・・・ええわ!


こんな感じで終わりました。


私が考えるクレーム対策は、

相手のタイプを見極めて対峙するのがポイントと思っています。

今回のタイプは四字熟語タイプと考え、

理論に四字熟語や法律用語っぽいのを織り交ぜて畳み掛けました。


本当はクレームなんて受けたくないのですが、

仕事柄しょうがないことです・・・


参考になれば幸いです。


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プロフィール

必殺大家人

Author:必殺大家人
大阪在住

築古中古物件を購入し自分で管理運営しています。

15棟約400戸所有

借金総額12億円

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